Изберете желаните продукти, добавете ги в количката и следвайте стъпките за потвърждение. Ще получите имейл с детайлите за поръчката.

След финализиране на поръчката ще получите имейл за потвърждение с уникален номер. Можете също да видите статуса в профила си, ако сте регистриран потребител.

Да. Можете да поръчате като гост, но регистрацията ви дава достъп до история на поръчките и специални оферти.

Можете да направите промени, ако поръчката все още не е обработена. Свържете се с нас възможно най-скоро.

Приемаме плащания с наложен платеж и банков превод.

Да, можете да платите при получаване на поръчката чрез наложен платеж.

Доставката е безплатна за всички поръчки над 255,66 € / 500 лв. За поръчки под тази стойност цената на доставката се изчислява автоматично според избрания куриер и типа доставка (до адрес, офис или easybox). Сумата се показва още при попълване на адреса за доставка.

Работим с водещите куриерски фирми Econt, Speedy, BoxNow и Sameday, за да осигурим бърза, сигурна и удобна доставка до всяка точка на страната.

Да, при финализиране на поръчката можете да изберете дали желаете доставка до офис на куриера, до посочен адрес или до easybox автомат – според това, което е най-удобно за вас.

Да, ако сте регистриран клиент, можете да следите статуса на пратката през профила си. Ще получите и линк за проследяване по имейл след изпращането.

Ако доставката закъснява, моля свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти. Ще направим проверка и ще ви уведомим незабавно.

Да, показваме само продукти, които са налични на склад. При изчерпване, ще видите обозначение „Изчерпан“.

Правим всичко възможно продуктите да са винаги налични. Ако даден артикул липсва, вероятно ще бъде зареден отново скоро.

Да, предлагаме персонализация за определени артикули. Свържете се с нас през support@keitbulgaria.com, за да уточним възможностите.

Можете да върнете продукт в рамките на 14 дни след получаване. Продуктът трябва да е в оригинален вид и опаковка.

Можете да подадете заявка, като кликнете на бутона „Формуляр за връщане, гаранция и обслужване“ на страницата ни.

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектен или грешно доставен продукт.

Моля, свържете се с нас веднага след получаване. Ще заменим продукта или ще възстановим сумата, според предпочитанията ви.

Регистрираните клиенти имат достъп до история на поръчките, по-бързо пазаруване, запазени адреси, специални оферти и персонализирани отстъпки.

Натиснете „Забравена парола“ на страницата за вход и следвайте инструкциите.

Въведете кода в полето „Имате промо код?“ при завършване на поръчката – отстъпката ще се изчисли автоматично.

Да! Редовните клиенти получават достъп до специални промоции, отстъпки при повторна поръчка и ранно известяване за нови продукти.

Можете да се свържете с нас на support@mysite.bg или на телефон +359 888 267 267.

В момента нямаме физически магазин, но активно работим в тази посока. След откриването му ще уведомим всички клиенти чрез нашия сайт и социалните мрежи.